রেফারেন্স

qb66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

qb66 ব্যবহার করার আগে আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাই কোন শর্তে অ্যাকাউন্ট চলে, তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো সমস্যায় কীভাবে যোগাযোগ করবেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তযোগাযোগ ও অভিযোগ পথআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যতা
qb66 qb66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি ফর্মের মাধ্যমে আপনার বিষয়টি আমাদের জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সরাসরি আলোচনা করতে পারবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ই-মেইলে লিখুন। কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।

অভিযোগ ফর্ম

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। রেফারেন্স নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করুন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং লগইনে OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু আছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

কুকি ব্যবহার

ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রধান ধাপ।

পরিবর্তন অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে ধরে রাখতে হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা চুক্তি qb66-এর শর্তের পাশাপাশি কার্যকর থাকে। উভয় পক্ষের শর্ত লঙ্ঘন হলে লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

আইনি শর্তে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন অথবা সরাসরি ই-মেইল করুন। রেফারেন্স নম্বর দিয়ে অভিযোগের অগ্রগতি ট্র্যাক করা যাবে।